전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


About us─

GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 고정배송비 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 KRW 3,000입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 14일
  • 배송 안내 :
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

미리 소비자에게 고지 후 동의를 받고 판매할 시에는 환불의무가 없습니다.

제 13조 제2항 제6호 법률에 따르면 사전에 이에 대한 부분을 미리 양자간의 합의가 된 상태에서

거래가 이루어졌을 경우 그에 따른 법적 효력이 있습니다. 교환&환불 불가, 주문 후 중도 취소 불가하므로

천천히 생각해보시고 충분한 상담 후 구매해주시길 바랍니다.


* 불량, 오배송에 의한 상품 교환

(사이즈를 재는 방법에 따라 1-3cm 오차가 발생할 수 있으며 모니터의 해상도에 따라 제

품 색상과 차이가 있을 수 있습니다.)

상품 수령 48시간이 지난 경우 상품 초기 상태 확인이 어려워 사유 관계없이 불가합니다.

상품 발송 전 검수 과정을 거쳐 발송하고 있으나 간혹 불량 상품이 발송되는 경우가 있을 수 있어

상품 수령 48시간 이내 꼭! 불량 여부 확인을 부탁드립니다.

미세한 올,레이스,실밥의 풀림은 불량으로 보지 않습니다.

안부글or 오피셜 계정 dm으로 접수해주셔야하며 교환이 가능합니다.

SET 상품은 SET 모두 보내주셔야 교환이 가능하며, 브라 혹은 팬티 단품으로 발송하실 경우 처리가 불가하여

부득이하게 반송될 수 있습니다. (택배비 고객부담)

※ 교환 불가능한 상품

보정용 속옷, 스타킹, 레깅스, 양말, 이벤트 웨어,

개봉만으로도 오염이 발생할 수 있는 화이트 색상 제품, 접착 누브라, 볼륨패드

그 외 마지막 한 사이즈, 할인 상품


* 기타 안내사항

- 원단 특성, 생산과정, 배송 과정 속에서 부득이하게 발생할 수 있는 사유는 변심으로 간주됩니다.

(레이스 비대칭, 박음질 마감 처리 미흡, 컵 눌림 등)

- 불량상품을 타 상품으로 교환은 불가합니다. (사이즈/색상 변경 포함)


* 교환 수거 방법

- CJ대한통운 고객센터(1588-1255) 혹은 앱 다운로드 후 직접 반품 신청이 필요합니다.

- 타 택배사 이용 시 선결제 후 발송이 이루어지지 않으면, 추가 비용이 발생될 수 있습니다.

•CJ대한통운 반송 진행 시, 등록된 스틸니드 주소지 그대로 반송

기사님께서 상품 수령하신 후, 도착은 평일 기준 3-4일 소요되며

물건 검수 후 3-4일 이후 교환 처리가 진행됩니다.


* 교환 및 반품 배송비 안내

- 상품 불량 및 오배송의 경우 고객 배송비 부담 없음

- 사이즈 변경 등 변심에 의한 교환인 경우 왕복 배송비 6,000원 (도서산간 + 5,000원)


* 교환 입금계좌

예금주: 강혜지 하나은행 72591001984605

교환 접수 전 위 내용을 꼭 확인 부탁드리며,

인스타그램 @stillneed_offiial 을 통해 신청 부탁드립니다.


감사합니다.

(기재된 연락처로 연락을 주시면 누락이 됩니다.

꼭 위의 방법으로 연락부탁드리겠습니다.)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.