미리 소비자에게 고지 후 동의를 받고 판매할 시에는 환불의무가 없습니다.
제 13조 제2항 제6호 법률에 따르면 사전에 이에 대한 부분을 미리 양자간의 합의가 된 상태에서
거래가 이루어졌을 경우 그에 따른 법적 효력이 있습니다. 교환&환불 불가, 주문 후 중도 취소 불가하므로
천천히 생각해보시고 충분한 상담 후 구매해주시길 바랍니다.
* 불량, 오배송에 의한 상품 교환
(사이즈를 재는 방법에 따라 1-3cm 오차가 발생할 수 있으며 모니터의 해상도에 따라 제
품 색상과 차이가 있을 수 있습니다.)
상품 수령 48시간이 지난 경우 상품 초기 상태 확인이 어려워 사유 관계없이 불가합니다.
상품 발송 전 검수 과정을 거쳐 발송하고 있으나 간혹 불량 상품이 발송되는 경우가 있을 수 있어
상품 수령 48시간 이내 꼭! 불량 여부 확인을 부탁드립니다.
미세한 올,레이스,실밥의 풀림은 불량으로 보지 않습니다.
안부글or 오피셜 계정 dm으로 접수해주셔야하며 교환이 가능합니다.
SET 상품은 SET 모두 보내주셔야 교환이 가능하며, 브라 혹은 팬티 단품으로 발송하실 경우 처리가 불가하여
부득이하게 반송될 수 있습니다. (택배비 고객부담)
※ 교환 불가능한 상품
보정용 속옷, 스타킹, 레깅스, 양말, 이벤트 웨어,
개봉만으로도 오염이 발생할 수 있는 화이트 색상 제품, 접착 누브라, 볼륨패드
그 외 마지막 한 사이즈, 할인 상품
* 기타 안내사항
- 원단 특성, 생산과정, 배송 과정 속에서 부득이하게 발생할 수 있는 사유는 변심으로 간주됩니다.
(레이스 비대칭, 박음질 마감 처리 미흡, 컵 눌림 등)
- 불량상품을 타 상품으로 교환은 불가합니다. (사이즈/색상 변경 포함)
* 교환 수거 방법
- CJ대한통운 고객센터(1588-1255) 혹은 앱 다운로드 후 직접 반품 신청이 필요합니다.
- 타 택배사 이용 시 선결제 후 발송이 이루어지지 않으면, 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
•CJ대한통운 반송 진행 시, 등록된 스틸니드 주소지 그대로 반송
기사님께서 상품 수령하신 후, 도착은 평일 기준 3-4일 소요되며
물건 검수 후 3-4일 이후 교환 처리가 진행됩니다.
* 교환 및 반품 배송비 안내
- 상품 불량 및 오배송의 경우 고객 배송비 부담 없음
- 사이즈 변경 등 변심에 의한 교환인 경우 왕복 배송비 6,000원 (도서산간 + 5,000원)
* 교환 입금계좌
예금주: 강혜지 하나은행 72591001984605
교환 접수 전 위 내용을 꼭 확인 부탁드리며,
인스타그램 @stillneed_offiial 을 통해 신청 부탁드립니다.
감사합니다.
(기재된 연락처로 연락을 주시면 누락이 됩니다.
꼭 위의 방법으로 연락부탁드리겠습니다.)
