전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


About us─

NOTICE

 

게시판 상세
TITLE 주문시 안내 드립니다.
NAME 강혜지 (ip:)


NOTICE 

 

 

 

*상품의 페이지는 모바일 버전으로 확대해주세요.

 

 * 주문 이후  프로모션 및  세일 적용 상품 및

재판매가 어려운 상품 속옷등은 

취소, 교환 , 반품이 어렵습니다. 


시즌상품으로 프로모션 및 세일 적용 상품 해당된 글이 

기재된 상품 및 공지 사항의 상품등은 

재판매가 어려운 상품 속옷등은 교환 , 반품이 어렵습니다. 

꼭 확인 부탁드립니다.



[ 지연시 개별 안내 드리겠습니다 :) ]

문의  - CS게시판 

[ 사이즈 문의 : 인스타 @stillneed_official ]

 




교환/반품 불가 사항





※ 불가능 상품


착용시 재판매가치가 없는 속옷, 

보정용 속옷,  스타킹, 레깅스, 양말, 

이벤트 웨어( 슬립 바디수트, 올인원,가터 탑 등 ) 등

 교환 발품 불가사항이 기재된 상품

개봉만으로도 오염이 발생할 수 있는 화이트 ,아이보리 색상 제품,

접착 누브라, 볼륨패드 그 외 마지막 한 사이즈, 

세일 상품,  택제거,오염,냄새로 인한 판매가치가 없는 상품,

착용, 세탁, 수선 상품, 착용한 상품 



* 기타 안내사항


- 원단 특성, 생산과정, 배송 과정 속에서 부득이하게 

발생할 수 있는 사유는 단순변심으로 간주됩니다. 

(레이스 비대칭, 박음질 마감 처리 미흡, 컵 눌림 등)



- 불량상품을 타 상품으로 교환은 불가합니다. (사이즈/색상 변경 포함)


1. 새상품으로서의 가치가 훼손된 경우 (향수 및 기타 생활 냄새, 오염 등 )


2. 고객님의 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 초과한 경우


3. 상품설명에 기재된 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우


4. 사전에 반품 불가로 명시한 상품일 경우


5. 세탁 및 수선, 착용이 이루어진 경우


6. 개인 책임이 있는 사유로 상품 손상 및 분실된 경우


7. 상품 라벨텍, 비닐, 바코드 손상 및 분실된 경우


8. '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하

 청약 철회 제한 사유에 해당하는 경우


교환/반품은 상품 수령 후 48시간 내에  

Q&A 게시판에 해당내용 접수해주셔야 하며,

수령일 기준 7일 이내까지(공휴일 제외) 수거 완료되어야 

교환 및 반품이 가능합니다.






주문안내 


- 스틸니드의 지정 택배사는 로젠택배이며, 기본 배송비는 3,000원입니다.

(제주도,도서산간지역은 추가운임비 발생)


- 배송기간은 결제 확인일로부터 주말과 공휴일을 제외한 3~7일 정도 소요됩니다.

  (입고지연상품은 개별안내)


- 고객님의 부주의(오기재, 상품미수령 등)로 인해 반품되는 경우, 

왕복 택배비는 고객 부담 


- 배송 전 상품 교환 및 취소의 경우 상품준비중일 경우에만 처리 가능하며 

Q&A 게시판에 요청해주시면 순차적으로 처리해드립니다.


 -배송 전 변경처리는 상품준비중 상태 이전일 경우만 가능합니다.






교환 및 반품 접수 절차


모든 교환, 반품접수는 스틸니드에서 접수됩니다. 


수거날짜는 방문 기사님이 직접 연락드리며 

제품이 회수될수 있도록 동봉해주시면됩니다. 


 물건 도착 > 물건 확인. > 해당상품 교환, 반품 [ 약 7일이내  소요 ]

(반품시 냄새 , 오염 , 착용흔적 ,

재판매 가치가 없을시 고객님께 발송예정 ,  

왕복택배비 본인 부담 



[ 오배송, 제품불량시 - 스틸니드 부담


사이즈 변경  , 단순 변심 - 고객 부담 ]






-택배는 착불로 보내시거나 기사님께 택배비 지불하실 경우 

확인 안되어 반송처리 , 지연될 수 있습니다.

[분실시 책임지지 않습니다.]


- 타 택배 이용시 분실, 반송처리됩니다. 


-불량/오배송 상품 수령 시 사진 촬영 후 Q&A 게시판에 접수 부탁드립니다.

(불량 위치 기재 필수)


-불량 제외한 교환건은 택배비 6000원 

하나 72591001984605  강혜지(스틸니드)로 계좌이체만 가능하며 

택배 동봉은 불가합니다. 


- 무료배송 적용의 경우, 택배비 지불을 하셔야 합니다.


- 휴대폰 결제 이용 후 전체 결제 취소할 경우 6,000원이 부과된 후 

전체 취소처리 됩니다. (부분/익월 취소 불가)


- 상품 반품으로 인한 환불시에는 사용하신 적립금부터 우선적으로 환불됩니다.



무통장 입금안내 



-무통장 입금은 설정하신 입금자명,금액 동일할 경우만 

정상적으로 결제완료 처리 됩니다.



-무통장 입금 기한은 24시간 입니다. 

입금기한 지나서 입금하실 경우에는 시스템상 자동으로 

주문취소 처리 됩니다.



-무통장 입금 주문건 합배송 원하실 경우 임의로 배송비 빼고 

입금하실 경우 무통장입금 시스템에서 인식되지 않아 

주문 취소처리 될 수 있습니다.


  합배송 처리는 해당 건 주문번호와 요청 내용 

Q&A 게시판에 남겨주실 경우 배송비 적립금으로 지급됩니다.


-무통장 입금시 공지사항 숙지하지 않으시고 주문취소 될 경우 

상품 품절로 재주문 도와드리기 어려울 수 있으니

공지사항 확인하신 후 주문 부탁드립니다.


-시스템상 인식되지 않아 환불 원하시는 경우 

자동적으로 환불이 불가하기 때문에 Q&A게시판에

환불 계좌 정보(입금자명/은행명/계좌번호/금액) 및 

주문번호 기재해 주셔야 환불 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다.













FILE
PASSWORD
댓글 수정

PASSWORD

/ byte

PASSWORD OK CANCEL